Política de Calidad y Medio Ambiente
Misión:
MERCATENERIFE S.A. es el complejo de distribución Mayorista Agroalimentario más importante de la provincia de Santa Cruz de Tenerife y uno de sus principales motores de actividad económica y comercial. Al ser una empresa de capital público, garantizamos tanto a las empresas alimentarias como al público en general unos servicios comerciales óptimos.
Visión:
Queremos seguir siendo un referente indiscutible dentro del mercado y contribuir a modernizar la comercialización mayorista de frutas, hortalizas y otros productos agroalimentarios mediante una oferta polivalente y una amplia gama de servicios especializados.
Queremos crear un centro especializado en cada uno de los subsectores de que consta el mundo de la alimentación, y unas instalaciones y servicios acordes a cada necesidad.
En definitiva, queremos ser una zona comercial que ofrece diversidad de comercios imprescindibles para el desarrollo empresarial, todo ello en un entorno respetuoso con el medio ambiente y donde la satisfacción al cliente es el eje de nuestra Excelencia.
MERCATENERIFE S.A. considera que la mejor manera de instaurar una cultura de Calidad y Medio Ambiente de manera sólida y perdurable, es cimentándola en un Sistema de Gestión de Calidad y Gestión Ambiental que sea capaz de cumplir los siguientes principios fundamentales:
- El cliente es el único juez de la Calidad de nuestro servicio, por lo que nuestro objetivo principal es conocer sus necesidades y expectativas, entenderlas y satisfacerlas de manera rápida y eficiente.
- Para las actividades desarrolladas por Mercatenerife se establecerán sistemas de trabajo que supongan el menor impacto posible para el Medio Ambiente, comprometiéndonos a prevenir la contaminación derivada de nuestros aspectos ambientales.
- La mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente es la base de nuestra filosofía de trabajo y guía básica del trabajo del personal de la empresa.
- El cumplimiento de toda la legislación vigente en materia de Calidad y Medio Ambiente, es requisito básico de nuestra Política, así como otros requisitos que la organización suscriba.
- La única manera de ofrecer unos productos y servicios excelentes es contar con un equipo humano excelente, por encima de cualquier otro medio o recurso disponible por la empresa, aprovechando las capacidades más nobles de las personas: creatividad, innovación, trabajo en equipo y afán de superación.
Esta Política de Calidad y Medio Ambiente de MERCATENERIFE S.A. se integra coherentemente con el resto de políticas de la empresa, puesto que éstas son una derivación de la estrategia principal de alta Calidad, servicio excepcional y de compromiso con el Medio Ambiente.
Así la Dirección es responsable tanto de la definición, documentación, difusión, mantenimiento al día y revisión periódica de esta Política como del avance en la consecución de los objetivos y metas que emanan de ella.
Santa Cruz de Tenerife, a 4 de Diciembre 2006
El Director Gerente,
D. Sergio Ramos Rodríguez